Transparência sobre o tratamento dos seus dados

01 · Escopo

Entenda qual endereço está tratando seus e-mails

Esta política se aplica às caixas de e-mail autodestrutíveis do FadeInbox, ao login com código de verificação por e-mail, aos aliases de encaminhamento permanente e aos recursos de gerenciamento. Para conhecer os limites de uso e as restrições desses recursos, consulte os Termos de Serviço.

Aqui, “e-mail que se autodestrói” significa uma caixa de entrada que é apagada automaticamente quando o prazo termina. Isso não quer dizer que a mensagem seja apagada assim que lida, nem que o acesso seja totalmente anônimo. Um site pode identificar você pelo cadastro, pela conexão de rede ou pelas informações que fornecer. Usar um endereço temporário não elimina essas associações.

Se ainda não sabe qual tipo de endereço escolher, veja primeiro as diferenças entre caixas autodestrutíveis e aliases permanentes. Para assuntos importantes, como bancos, trabalho, autenticação e recuperação de contas, recomendamos usar um e-mail que você controle diretamente e por longo prazo.

02 · Categorias de dados

Tratamos as informações necessárias para receber e encaminhar e-mails e proteger o serviço

Caixas temporárias

O serviço trata os endereços de e-mail gerados, as credenciais de acesso, as datas de criação e expiração, além dos remetentes, destinatários, assuntos, corpos das mensagens, anexos e horários de recebimento. Essas informações são usadas para receber e-mails, exibir listas e detalhes, baixar anexos e executar ações de prorrogação, exclusão e destruição.

Não é necessário entrar em uma conta para usar uma caixa temporária, mas as credenciais de acesso permitem acessá-la. Guarde-as como guardaria uma chave. Não publique links de solicitação que incluam credenciais, capturas de tela de depuração ou dados armazenados no navegador.

Contas de encaminhamento permanente

Para login e encaminhamento, precisamos tratar seu endereço de e-mail principal, os dados necessários para verificar códigos, sessões de login, endereços de alias e seus status de ativação. Durante o encaminhamento, também tratamos o conteúdo das mensagens, os resultados da entrega e os registros relacionados, para enviar os e-mails ao seu endereço principal e ajudar a investigar falhas.

Ao ativar a verificação em duas etapas, o serviço também precisa armazenar a configuração do autenticador usada para validar códigos temporários. A chave e o QR code exibidos durante a configuração são informações confidenciais. Não os anexe a chamados de suporte nem compartilhe códigos de login com outras pessoas.

Informações de operação e segurança

A prestação do serviço e a prevenção de abusos podem envolver o tratamento de endereços IP, horários e caminhos das solicitações, códigos de resposta e registros de erros ou entregas. Essas informações são usadas para limitar solicitações, localizar falhas e investigar problemas de segurança; não devem ser confundidas com a exclusão de mensagens temporárias ao fim do prazo.

Esta política não promete, sem confirmação, “zero registros”, criptografia de ponta a ponta, armazenamento em uma região específica ou exclusão simultânea dos registros e dos e-mails. Se seu caso de uso tiver requisitos específicos de conformidade, região ou prazo de retenção, consulte o suporte antes de usar o serviço.

03 · Prazo de retenção

Três prazos diferentes, sem um único cronômetro

A data e o horário reais de expiração do endereço temporário são os exibidos na caixa de entrada e informados pelo status do serviço. Ler um e-mail não reinicia a contagem regressiva nem aciona a destruição imediata. Se precisar de mais tempo, prorrogue o prazo enquanto o endereço ainda estiver ativo.

O arquivo de 30 dias do encaminhamento permanente é um recurso separado; ele não significa que e-mails temporários sejam mantidos por 30 dias. Fechar a página, sair da conta ou limpar os dados do navegador não envia uma solicitação de exclusão ao servidor.

A autodestruição afeta apenas os dados gerenciados por este serviço. Ela não apaga registros do site remetente, anexos baixados, capturas de tela nem mensagens já entregues a outras caixas de e-mail. Antes de agir, consulte o planejamento de validade para confirmar se ainda precisa receber mensagens.

04 · Controles do usuário

Excluir, trocar de endereço e desativar: cada ação tem um efeito específico

Antes de realizar uma ação irreversível, confira se ainda falta receber algum código de verificação, aviso de pedido ou e-mail de confirmação. Salve com antecedência o que precisar guardar, mas evite manter informações confidenciais por mais tempo do que o necessário.

Cada ação abaixo afeta dados diferentes. Em especial, desativar um alias apenas interrompe os próximos encaminhamentos; não exclui a conta nem apaga arquivos existentes.

Excluir uma mensagem temporária

Remove a mensagem selecionada, mas o endereço continua recebendo e-mails durante o período de validade restante. Não confunda a exclusão da mensagem com a exclusão do vínculo com uma conta no site remetente.

Trocar o endereço temporário

Após a troca ser concluída, use o novo endereço e a caixa antiga será destruída. O endereço antigo e as mensagens que ele continha não poderão ser recuperados. Atualize também os formulários de cadastro ainda em andamento: as mensagens enviadas ao endereço antigo não serão transferidas automaticamente.

Destruir toda a caixa temporária

Após a destruição, o endereço original e as mensagens da caixa deixam de funcionar. Se a interface atual não tiver uma opção específica para destruir toda a caixa, use “Trocar endereço” para abandonar a caixa antiga ou aguarde a expiração. Fechar a aba não destrói a caixa.

Desativar ou excluir um alias permanente

Quando desativado, o alias deixa de encaminhar novas mensagens, que serão descartadas. Reativá-lo não recupera as mensagens recebidas durante a desativação. Excluir remove o alias; não presuma que será possível obter o mesmo endereço novamente. Os arquivos de mensagens já encaminhadas precisam ser tratados separadamente.

Excluir arquivos ou sair da conta

Excluir um arquivo afeta os registros correspondentes neste serviço, mas não as cópias na sua caixa de e-mail principal. Sair encerra o uso da conta no navegador atual, mas não exclui aliases, a conta ou caixas temporárias independentes.

Gerencie as mensagens temporárias na caixa de entrada da página inicial; gerencie aliases permanentes e arquivos de encaminhamento no painel de encaminhamento permanente. Se um botão indicar falha, considere que o estado original continua valendo. Não trate uma solicitação malsucedida como uma exclusão concluída.

05 · Navegador e conteúdo dos e-mails

Trate as chaves locais e o conteúdo recebido de formas diferentes

Credenciais de acesso no navegador

O armazenamento local do navegador guarda informações como as credenciais de acesso às caixas temporárias, tokens de login e endereços de e-mail usados para entrar, para que o estado correspondente possa ser restaurado ao atualizar ou voltar à página. As credenciais da caixa temporária e as de login da conta permanente são independentes. Sair da conta não limpa a caixa temporária.

Em dispositivos compartilhados, saia da conta depois de usar o encaminhamento permanente e, se necessário, limpe os dados locais deste site. Isso pode impedir que você recupere uma caixa temporária, mas não exclui do servidor sua conta, seus aliases nem as mensagens que ainda estiverem ativas.

E-mails externos e conteúdo de terceiros

Os e-mails são enviados por pessoas de fora e podem conter links, imagens remotas, anexos ou conteúdo de rastreamento. Mensagens em HTML são higienizadas e exibidas em um ambiente de leitura isolado. O acesso a imagens remotas é limitado para reduzir os riscos de conteúdo ativo e de carregamento externo.

Essas proteções não garantem a identidade do remetente, a segurança do destino dos links nem a dos anexos. Ao clicar em links externos ou abrir anexos baixados, você ainda pode ficar sujeito ao tratamento de dados de serviços de terceiros. Não confie em uma mensagem apenas porque ela apareceu na caixa de entrada.

Os e-mails de WhatsApp e LinkedIn marcados como “demonstração” na página inicial são apenas exemplos e não indicam que essas marcas enviaram mensagens reais para você. Se receber um e-mail suspeito, não responda, não informe sua senha e não compartilhe códigos de verificação com quem disser ser do suporte.

06 · Direitos e contato

Dúvidas sobre seus dados? Fale diretamente com a gente

Para tirar dúvidas sobre esta política ou solicitar acesso, correção, exclusão ou outras ações sobre seus dados previstas na legislação aplicável, envie um e-mail para support@fadeinbox.com. Informe o tipo de solicitação, o serviço relacionado e um horário aproximado que ajude a localizar o problema. Para solicitações sobre a conta, recomendamos escrever do e-mail usado para fazer login.

Para evitar exclusões indevidas ou a divulgação de informações à pessoa errada, podemos precisar confirmar sua relação com a conta ou os dados envolvidos. Não envie códigos de login, tokens de acesso à caixa temporária, chaves do autenticador nem o conteúdo completo de e-mails. Se precisarmos de informações adicionais, explicaremos exatamente o que é necessário.

O que podemos atender depende da legislação aplicável, das informações que podem ser verificadas e dos dados ainda mantidos pelo serviço. Mensagens temporárias já destruídas não podem ser recuperadas. Também não podemos excluir diretamente cópias na caixa de outra pessoa nem registros mantidos pelo site remetente.

Se esta política mudar, publicaremos as atualizações nesta página e ajustaremos a data de vigência. Mudanças que exijam aviso adicional serão comunicadas conforme as exigências aplicáveis. Recomendamos consultar esta página novamente ao ativar novos recursos ou mudar seu caso de uso e também ler os Termos de Serviço.